shenzhen設(shè)計(jì)師如何應(yīng)對(duì)價(jià)格太貴的問(wèn)題


賣(mài)稿中一個(gè)永遠(yuǎn)繞不開(kāi)的話(huà)題就是預(yù)算,花錢(qián)可以說(shuō)是讓客戶(hù)最心疼的事情了。從心理學(xué)的角度分析幾乎沒(méi)有幾個(gè)客戶(hù)認(rèn)為自己買(mǎi)的東西是真正便宜的,所以在銷(xiāo)售過(guò)程中,他們都會(huì)以各種形式表現(xiàn)出“價(jià)格太貴”這一想法。你的客戶(hù)對(duì)于設(shè)計(jì)預(yù)算是不是也像菜市場(chǎng)的大媽一樣斤斤計(jì)較?很多設(shè)計(jì)師常常忽略掉客戶(hù)這方面的反饋,認(rèn)為只是愛(ài)便宜的心理在習(xí)慣性地作祟。

其實(shí)不然,從客戶(hù)對(duì)設(shè)計(jì)預(yù)算的微小態(tài)度,都可以看出其對(duì)設(shè)計(jì)方案的進(jìn)一步需求。通?？蛻?hù)掛在嘴邊的“價(jià)格太貴”體現(xiàn)好幾種弦外之音可能是客戶(hù)還沒(méi)想好買(mǎi)還是不買(mǎi),此時(shí)只是一種托詞;或是不知道所買(mǎi)商品的大致價(jià)格,想以抱怨來(lái)探聽(tīng)虛實(shí)也許是在根據(jù)交易經(jīng)驗(yàn),習(xí)慣性地抱怨價(jià)格太貴;也可能打算和別的公司做比較,去其他公司看看希望擁有比別人低的價(jià)格

針對(duì)這些抱怨,設(shè)計(jì)師要做出有針對(duì)性地反饋,并將這些需求體現(xiàn)在設(shè)計(jì)方案中,其實(shí)“貴”與“便宜”是一組極富感情包彩的詞匯,它們都取決于人們的價(jià)值判斷與內(nèi)心感受。有些人花幾十元購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)覺(jué)得貴,而花幾百元購(gòu)買(mǎi)服裝卻覺(jué)得便宜就是因?yàn)檫@個(gè)原因。

如果客戶(hù)滿(mǎn)意設(shè)計(jì)樣稿,但是不同意設(shè)計(jì)預(yù)算,總是抱怨太貴,說(shuō)明設(shè)計(jì)師在最開(kāi)始的客戶(hù)的需求分析上出現(xiàn)了偏差?？蛻?hù)對(duì)于價(jià)格的概念還有設(shè)計(jì)師沒(méi)有理解的地方。這直接導(dǎo)致客戶(hù)可能喜歡這種設(shè)計(jì)風(fēng)格但是無(wú)法負(fù)擔(dān)如此高端的配套方案,那么相回的設(shè)計(jì)風(fēng)格但是相對(duì)簡(jiǎn)單的配套方案有可能更合適他而對(duì)于那些猶豫不決的客戶(hù),更多的是對(duì)產(chǎn)品展望的不確定而不只是因?yàn)閮r(jià)格高。

這時(shí)我們讓客戶(hù)更多地聯(lián)想到設(shè)計(jì)方案所帶給產(chǎn)品的積極變化,而不是冰冷地、單獨(dú)地削減預(yù)算的數(shù)字,這樣更能使客戶(hù)了解預(yù)算的可實(shí)施性。當(dāng)客戶(hù)與你過(guò)論價(jià)格的時(shí)候你和他談產(chǎn)品,當(dāng)談產(chǎn)品的時(shí)候講質(zhì)量,當(dāng)講質(zhì)量的時(shí)候和他提設(shè)計(jì)價(jià)格!你會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)在“好設(shè)計(jì)”帶來(lái)的效益與降低成本之間更傾向于“好設(shè)計(jì)”。不過(guò)對(duì)于那些頻繁討價(jià)還價(jià)的客戶(hù)你也要注意,因?yàn)楹苡锌赡芩皇窍Ｍ靡还P廉價(jià)的費(fèi)用來(lái)?yè)Q取你苦心設(shè)計(jì)的稿件

總之細(xì)心傾聽(tīng)客戶(hù)的預(yù)算需求,提防那些想要免費(fèi)設(shè)計(jì)的人。更不要輕視那些抱怨太貴的客戶(hù),因?yàn)橄矚g與你討論價(jià)格的人都是具有潛在購(gòu)買(mǎi)意愿的人。他們只不過(guò)是希望自己花的每一分錢(qián)都物有所值。而誰(shuí)又不是這樣呢?

shenzhen設(shè)計(jì)師如何應(yīng)對(duì)價(jià)格太貴的問(wèn)題